Envios Cotillo

¿Cómo podemos ayudarte?

Hemos preparado una lista de preguntas frecuentes para ti

Envíos Cotillo

¿Cómo funciona?

¡Sencillo! Tú compras un producto en Estados Unidos a través de alguna de las tiendas de compra en línea y nosotros nos encargamos de recibir tu paquete en el Warehouse de Miami y traerlo hasta Lima para que lo recibas en nuestra oficina en los próximos 5 días hábiles.

¿Tengo que pagar un impuesto por importación?

Si tu envío no sobrepasa los 200 dólares, no pagan impuestos. Si tu paquete, en cambio, está por encima de los 200 dólares si es necesario declarar tus impuestos, que estiman entre los 22-25% del costo del producto.

¿Cuántas importaciones puedo realizar?

Como persona natural (con tu DNI) puedes hacer hasta 3 importaciones anualmente. Si cuentas con RUC, puedes importar todas las veces que desees.

Soy de provincia. ¿Pueden enviar mi paquete hasta mi ciudad?

¡No hay ningún problema! Trabajamos con las agencias más seguras para envíos a nivel nacional. O si tienes alguna preferencia podemos hacer el reparto en la agencia que nos indiques. Consulta las tarifas de envío con nuestros asesores.

¿Cuál es la forma de pago?

Para pagar tus servicios brindados por nosotros puedes hacerlo a cualquiera de nuestras cuentas en soles o dólares.

Qué significa...

Shipping

Se traduce como “envío” y es cuando el vendedor o tienda pone la mercancía en manos de un transportista para que el paquete llegue a nuestro almacén en Miami.

Invoice / orden de compra / factura

La orden de compra es el documento que la tienda online envía a tu correo electrónico y con este verificas que tu compra ha sido realizada de manera exitosa. Si no te llega al correo, puedes escribirnos para asesorarte.

Tracking number / N° de rastreo

El Tracking Number o número de rastreo es el número de seguimiento que el transportista le da al vendedor o a la tienda online para que pueda realizar el seguimiento del paquete hasta la llegada del producto al almacén en Miami.

Desaduanaje

El desaduanaje es la acción de retirar la mercadería de aduanas (en Lima). Es decir, realizar los trámites, numerar la DAM y nacionalizar la mercadería importada del país extranjero.

Billing / Shipping Address

Billing Address: Dirección de facturación (dirección asociada con la tarjeta con la que está pagando).

Shipping Address: Dirección de entrega (dirección de su casilla postal que utilizara para recibir la compra realizada. Acá es donde colocas la dirección del almacén en Miami).

Productos

¿Cómo puedo comprar?

¡Es muy fácil! Sigue nuestro paso a paso para comprar directamente en tus páginas favoritas poniendo nuestra dirección de Miami o también si deseas, podemos comprar por ti. Para ello, solo tienes que enviarnos los enlaces de las compras que deseas realizar a nuestro whatsapp o a nuestro correo y nosotros nos encargamos.

¿Puedo comprar en la tienda que yo desee?

¡Por supuesto! Puedes realizar tus compras en la Tienda de su preferencia. Sin embargo, te recomendamos primero que cerciorarte que sea un sitio seguro para transacciones por Internet.

¿Cuánto tiempo toma todo el proceso?

El tiempo estimado depende de varios factores. El primero es cuánto tiempo demorará el envío desde la tienda hasta nuestro almacén en Miami. Por ejemplo, Amazon en sus envíos gratuitos demora entre 2 a 7 días para enviar sus paquetes. Tan pronto tu paquete esté en nuestro almacén en Miami, nosotros lo ingresamos en nuestro próximo embarque (embarcamos normalmente todos los lunes y miércoles) y toma de 3 a 5 días hábiles hasta que tu producto finalmente esté en nuestra oficina en Lima.

¿Dónde consigo el tracking?

El tracking puedes conseguirlo en tu historial de correo electrónico, ya que la tienda te lo envía cuando se está enviando hacia nuestro almacén en Miami. Si no te llega el correo, puedes escribirnos para asesorarte.

¿Cómo encuentro la información de peso de un artículo?

Si la página que consultas no te brinda la información de peso del artículo que deseas cotizar, te recomendamos buscar ese artículo en Amazon ya que Amazon te permite saber el peso exacto del paquete. Si tienes dudas, comunícate con nosotros y te asesoramos.

¿Puedo esperar que lleguen todos mis productos para que sean embarcados?

Sí, puedes esperar un tiempo estimado para consolidar todos tus paquetes y traerlos en un solo envío.

¿Hay algún producto que no pueda traer?

Sí, hay una serie de productos prohibidos (que definitivamente no puedes traer) y de productos restringidos (que puedes traer en cantidades limitadas o solamente con permisos especiales). Comunícate con nosotros para recibir asesoramiento sobre estos productos.

¿Existe algún límite en cuanto al peso o tamaño?

No tenemos límite de peso ni tamaño para transportar, así que eso no debería ser algo que te preocupe. Sin embargo, te recomendamos tener en cuenta lasnormas de la carga para que la tarifa sea conveniente.

¿Es seguro enviar paquetes a su almacén con envío gratuito (free shipping)?

Si quieres comprar en Amazon y tienes alguna duda con el Free Shipping, Hasta el momento, decenas de nuestros clientes hacen semana tras semana su compras con envío gratuito y hasta ahora no hemos tenido inconvenientes.

¿Cuántos productos máximos puedo traer?

Para la mayoría de productos no hay restricciones de cantidades, sin embargo, hay ciertos artículos que solo puedes traer ciertas cantidades.